사람마다 초조하고 고통을 느끼고 어찌할바를 몰라 망설일때가 있습니다. 이런 경우에 대부분 사람들은 용감하게 문제해결에 나서지만 어떤 사람은 제일 소극적인 해탈방식인 자살을 선택합니다. 지금 중국에서 자살은 엄중한 공공위생문제와 사회적 문제의 하나로 되였으며 이미 사람들의 주목을 받고 있습니다. 자살율을 낮추기 위해 중국의 많은 기구들에서는 심리위기관여사업을 점차 전개하여 정서가 좋지 못한 사람들을 곤경에서 벗어나도록 도와주고 있습니다.

심리학과 의학연구에 의하면 우울증의 영향, 감정상의 곤혹, 인적관계의 악화, 사업과 학업상의 좌절 등 문제가 중첩되는것은 자살행위를 유발하는 중요한 요인으로 됩니다. 중국위생부가 공포한 수치에 따르면 중국에서 해마다 적어도 25만명이 자살하고 이밖에 200만명은 자살미수행위가 있습니다. 그리고 자살미수자가운데서는 일부분은 부동한 정도의 장애를 초래하게 됩니다.

세계보건기구 고문 미첼 필립스 교수는 자살념두를 가진 사람들의 심중은 일반적으로 모순으로 충만되여 있으며 이들이 결속짓자고 하는것은 내심의 고통이지 생명이 아니라고 하면서 때문에 이때 만일 과학적이고 합리적인 심리위기관여가 있다면 이들을 도와 살아가는 용기를 되찾을수 있다고 인정하였습니다. 그는 이렇게 말합니다.

"지금 사회적으로 심리적장애가 있는 대량의 환자가 존재합니다. 이런 사람들의 자살 위험성을 아주 높으며 하지만 어떻게 심리적 치료를 받아야 하는지에 대해 전혀 모르고 있습니다. 혹은 치료비용이 비싸거나 심리적치료를 받는것이 정신병으로 간주될가봐 두려워 합니다. 고품질의 심리위기관여 핫라인전화는 자문자들에게 익명이고 무료로 된 서비스를 제공해 상술한 문제를 완화하게 됩니다."

미첼 필립스 교수는 지적한 "심리위기관여"는 심리 위생영역에 속하는 일종의 서비스입니다. 심리위기관여는 전화자문, 진찰서비스, 심리건강교육전개 등 수단을 채용하고 동시에 필요시 일부 약물치료를 배합하여 극도로 초조하고 고통을 느끼는 등 심리위기중에 있는 사람들을 도와 심리평형을 회복하고 자살의 념두를 없애게 합니다. 통계에 의하면 일부 나라와 지역에서는 심리위기관여를 통해 90%에 가까운 자살행위를 성공적으로 예방하였습니다.

최근 수년간 사람들이 자살문제에 대한 관심이 점차 높아짐에 따라 중국국내의 심리위기관여사업도 점차 전개되고 있습니다.

"안녕하십니까, 여기는 심리위기관여핫라인입니다. 우리의 서비스범위는 우울증과 자살에 대한 관여입니다."

청취자 여러분, 방금 들어신것은 중국에서 첫번째로 설치한 심리위기관여핫라인인 베이징심리위기관여 핫라인입니다. 이 핫라인은 베이징시 심리위기연구 및 관여센터에 설치하였습니다. 이 센터의 조련원 주임은 핫라인전화는 심리위기관여의 중요한 형식의 하나이며 전화자문자들에게 전문화 서비스를 제공해준다고 했습니다.

그는 이렇게 말했습니다.

"우리 핫라인은 심리위생전문인원들이 서비스를 제공하며 주로 정신과 의무사업일군, 사회사업일군들과 심리학자들입니다. 이들은 이곳에서 사업하기전 모두 엄격하고 집중적인 양성과 표준화된 감독지도를 받았습니다. "

조련원주임이 소개한데 의하면 2002년12월 심리위기관여핫라인이 개통된이래 이미 11만개 자문전화를 받았으며 80%이상의 자문자들은 심리서비스를 접수한후 초조하고 긴장해하는 정서를 부동한 정도로 완화하였고 생활의 용기를 되찾았습니다.

왕아신 여사는 베이징시 심리위기 및 관여센터의 오랜 경력을 갖고 있는 자문사입니다. 그는 경청은 심리위기 관여사업일군들의 첫째로 가는 직책이라고 했습니다.

"어떤 사람은 전화를 했을때 정서가 매우 격동되여 있습니다. 이때 우리는 자문자에게 어떤 일에 부딪쳤더라도 우리는 그의 얘기를 인내성있게 경청할것이라고 알려줍니다. 그러면 자문자의 긴장하고 초조하고 불안한 심리, 혹은 자살하려는 정서가 점차 풀리게 됩니다. 자문자의 정서가 일단 평정되면 우리는 그와 살아가야 하는 이유를 토론하고 찾게 되며 여기에다 고무적인 언어와 감정상의 지지를 배합하면 자문자에게 대해서 매우 효과적입니다."

지금 베이징을 제외하고 중국의 남경, 장사 등 10여개 도시들에서도 전문적인 심리위기관여기구를 설립하였 습니다. 이런 기구들은 심리위기관여핫라인을 설치하고 진찰치료를 제공하는외에 또 자살미수자와 이재민들에게 심리자문서비를 제공합니다.

(번역. 편집 박명국)