남: 대형 쇼핑몰이나 공항, 항구나 부두에서 우리는 짐 운반에 바삐돌고 있는 지게차들을 심심찮게 볼수 있습니다. 물건운반에서 중요한 도구의 하나로 되고 있는 지게차는 여러가지 업종에서 모두 큰 역할을 발휘하고 있습니다.

여: 12년전 중국의 지게차 시장 전망과 중국의 우월한 투자환경에 이끌려 독일의 린드그룹이 아시아에서의 본부를 중국 동남부의 연해도시 하문(廈門)에 설립했습니다.

남: 독일의 린드그룹은 세계 지게차의 선두주자이며 126년의 오랜 역사가 있는 회사입니다. 오늘은 여러분들과 함께 린드(중국)지게차유한회사로 가보겠습니다.

여: 1879년 설립된 린드그룹은 세계 유명 지게차 생산업체입니다. 린드그룹은 현재 전 세계에 120여개 지사와 4만여명의 직원을 두고 있으며 다년간 지게차 판매량이 세계 1위를 차지했습니다. 1993년 린드그룹은 인민페로 18억원을 투자해 중국의 하문에 린드(중국)지게차유한회사를 설립했습니다.

남: 현재 이 회사는 이미 아시아에서 린드의 생산과 봉사, 기술지지 및 판매 기지로 부상했으며 아시아에서 규모가 가장 크고 기술설비가 가장 선진적인 지게차 생산기업이 됐습니다.

여: 린드(중국)회사의 부총경리이며 수석재무집행관인 스프리스게벨선생은 린드중국회사는 린드그룹에서 날로 중요한 역할을 발휘하고 있다고 했습니다.

[음향1]

남: "우리회사가 보유하고 있는 고객중에는 중국 현지의 고객이 있을 뿐만아니라 독일와 미국등지의 국제고객들도 있습니다. 작년 중국회사는 린드그룹내부에서 판매액이 4위를 차지했습니다."

여: 소개에 따르면 린드중국회사는 현재 중국에 5개 판매구역과 32개 지사, 13개 판매업체와 대리업체를 보유하고 있습니다. 린드의 방대한 판매봉사망은 중국을 커버하고 있으며 고객에게 더욱 가까이에서 전문화된 봉사를 제공하고 있습니다.

남: 린드중국회사의 마케팅부 진금평(陳金平)부장은 린드회사는 현재 중국시장에 내연기 동력지게차, 전동력지게차, 창고식. 지게차, 중형지게차 등 모든 계열의 제품을 출시했다고 했습니다.

여: 진선생은 현재 중국의 큰 백화점들과 슈퍼들에서 창고식. 지게차를 광범위하게 이용하고 있는데 이는 린드회사가 중국에 도입한것이라고 했습니다.

[음향2]

남: "10년전 중국 국내시장에는 창고식. 지게차가 거의 없었습니다. 중국에 진출한후 린드는 창고식. 지게차와 새로운 물류 개념을 중국 시장에 도입했습니다. 지난 몇년간 창고식지게차는 중국시장에서 빠른 속도로 발전했습니다."

여: 10여년의 발전을 거쳐 린드회사는 중국에서 양호한 판매실적을 거두었습니다. 지게차의 년 판매량은 최초의 1백여대에서 2004년에는 6천대 좌우로 증가돼 연속 6년간 25%이상의 년 성장율을 유지했습니다. 현재 린드회사의 제품은 이미 중국 고급지게차 시장에서 30%의 시장할당액을 차지했습니다.

남: 중국과 중국외의 시장에 고품질의 제품을 제공하는외에 린드회사는 또 고객에게 완벽한 판매전봉사와 판매후봉사를 제공했습니다. 린드회사는 우선 양호한 교육을 받은 판매대표를 파견해 고객이 적합한 제품을 선택하도록 도와줍니다.

여: 판매대표는 고객에게 물건운반 방법과 관한 자문을 제공하고 지게차운행 원가를 분석해주며 창고물류기획모의 등 봉사를 제공하여 고객이 어떤 것을 사야할지를 결정하도록 합니다.

남: 또한 린드회사는 자질이 높은 판매후 봉사기술자들이 고객에게 정비 및 조작, 인원양성 등 봉사를 제공합니다.

여: 진금평선생은 린드에서 고객은 구입전부터 최상의 봉사를 받을수 있다고 했습니다.

[음향3]

남: "우리는 제품을 제공하는 동시에 판매전과 판매후의 봉사도 아주 중요시합니다. 판매에 앞서 우리는 고객에게 여러가지 분석결과를 제공하고 고객을 위해 최상의 물류시스템을 기획해줍니다. 이렇게 하면 고객의 원가를 낮추고 물류 효율을 높일수 있습니다. 또한 고객은 창고체계를 구축하기 전에 향후의 창고체계가 어떻게 될것인지를 볼수 있으며 나타날 가능성이 있는 문제에 대해 사전에 준비할수 있도록 합니다. 판매후 우리는 아주 전문적인 판매후봉사를 제공합니다. 우리는 중국에 2백대 이상의 판매후 봉사차를 두고 있습니다. 이런 차들을 우리는 "이동작업장"이라고 부릅니다. 이런 작업장은 쾌속적이고 고효율적으로 고객의 문제를 해결해줍니다."

여: 린드중국회사의 시장부 안토니오.샤제레부장은 대형기게제조업체인 린드가 하문에 입주한후 린드의 많은 협력업체들도 함께 하문에 입주했다고 했습니다. 그는 때문에 린드회사는 하문의 발전에도 기회를 제공했다고 했습니다.

[음향4]

남: "우리가 하문현지에 대한 투자촉진역할은 우리회사의 많은 협력업체들이 하문에 투자한데서도 보여집니다. 많은 외국회사들이 우리회사를 보고 하문에 투자합니다. 예하면 미국과 독일에 있는 우리의 일부 공급업체들은 우리가 하문에 온후 잇달아 하문에 본부를 설립했습니다. "

여: 린드회사는 향후 중국에서의 발전목표를 연구개발 투자 확대와 끊임없는 새 제품 개발로 확정했습니다. 린드회사는 중국에서 생산되는 제품을 아시아 각지에 판매할뿐만 아니라 유럽, 미주 등 지역의 시장할당액 확대에도 이용하려 계획하고 있습니다.

남: 지금까지 세계 지게차 제조의 선두주자이며 126년의 오랜 역사를 갖고 있는 독일의 린드그룹이 중국에서 아시아 최대의 지게차 제조기업을 발전시키고 있는데 대해 말씀드렸습니다.