1. 항공권 발권시 신분 증명서를 제출해야 한다.

중국에서는 항공권 구입, 발권시 유효 신분 증명서를 제출하고 <승객 좌석예약서>를 기입해야 한다. 유효 신분 증명서의 경우 국내 승객은 주민 신분증을 제시해야 하며 외국인인 경우는 여권을, 대만과 홍콩, 마카오의 주민일 경우는 "대만동포 여행증명"과 "홍공, 마카오동포 귀향증"을 각 기 제출해야 한다.

2. OK티켓과 OPEN티켓

OK티켓은 이용 날짜와 항공편, 좌석등급 등이 모두 확인된 항공권을 말하며 OPEN티켓은 이용 날짜를 구체적으로 정하지 않고 구입한 항공권을 가리킨다. 왕복 또는 편도 OK티켓의 경우 최종 목적지나 중간 목적지에서 72시간 이상 체류하게 되면 반드시 출발 이틀전 낮 12시전 까지는 예약 재확인을 해야 한다. 국제선인 경우는 통상적으로 출발 72시간 전에 예약 재확인을 한다. OPEN티켓의 경우는 출발 전에 유효 신분 증명서를 소지하고 항공사 매표소를 찾아 직접 좌석 예약 수속을 마쳐야 한다.

3. 탑승권 수속

중국에서 국내 항공편을 이용하는 승객은 예정 출발시간 90분 전에 공항 여객터미널에 도착해야 하며 국제선 이용 승객은 120분 전에 공항에 도착해야 한다. 탑승권 수속은 항공권과 개인 유효 신분 증명서류(주민 신분증, 여권, 단체비자 등)를 가지고 관련 항공사 공항 카운터에서 절차대로 수속을 밟는다.

4. 어린이 항공권 요금

만 2세에서 12세 미만의 어린이는 어린이 항공권을 구매할 수 있는데 요금은 성인 항공권 요금의 50%이다. 2세 미만의 아동은 성인 항공권 요금의 10%를 지불하고 성인과 한 좌석에 합석한다. 성인 승객 한 명이 여러 명의 2살 이하 아동을 대동하는 경우 그 중 한 명의 아동 만이 이런 혜택을 받을 수 있다.

5. 항공권 변경과 환불

구입한 항공권은 출발 예정 48시간 전에만 항공편, 날짜, 좌석등급 등의 변경이 가능하다. 이런 변경은 단 한번만 허용된다. 승객(단체 관광객은 별도)이 출발 예정 24시간 전에 환불을 요청했을 경우는 항공권 구매 요금의 10%를 수수료로 지불하며 2시간에서 24시간 안에는 20%를, 2시간 안에는 30%를 각 기 수수료로 지불한다.

(번역, 편집: 박은옥)