중국은 관광자원이 풍부하고 대중들의 관광열이 높습니다. 관광규모가 부단히 확대되고 있는 상황에서 중국 관광업의 서비스질과 수준을 시급히 제고시킬 필요가 있습니다. 일전에 중국국가관광국은 2년간 진행될 "만명 사회감독원"행동을 가동했습니다. 이 행동의 취지는 전반 사회역량을 동원해 관광업의 발전을 감독하고 서비스질을 제고시키며 중외 관광객들을 위해 양호한 관광환경을 조성하는 것입니다.

이금조(李金早) 중국국가관광국 국장은 관광은 빠르게 발전하는 종합성 산업으로서 현재 단순히 행정관리수단과 각급 관광주관부문의 관리방식에만 의거해서는 부족하다고 표시했습니다. 그는 관광업의 발전상황과 여행과정의 만족도는 관광객이 가장 큰 발언권을 가지고 있다면서 사회감독원은 바로 광범한 관광객의 대표라고 말했습니다.

중국 여러 지역과 업종, 계층에서 온 1만명 사회감독원이 2015년 4월 25일부터 정식으로 자격증을 소지하고 일터에 오르게 됩니다.