2021년 철도 춘윈(春运·춘제 연휴 특별 여객·화물 수송기간)이 1월 28일부터 3월 8일까지 총 40일간 지속된다. 전국 철도 총 운송여객은 4억700만 명, 하루 평균 1,018 만명에 달할 것으로 예상된다. 춘윈 30일 전 티켓 발매 방침에 따라 철도부는 12월 30일 2021년 춘윈 기차 티켓 발매를 시작했다.
2021년 춘윈기간 여객 열차는 전년 동기대비 4.5% 증가한 5,000쌍 좌우 배치한다. 시속 160~350㎞의 부흥호(复兴号)가 전면 투입되면서 고속철의 여객 발송 비중이 65%를 넘을 것으로 보인다.
베이징, 상해, 광주 등 지역을 위주로 춘윈 수송 열차를 추가 운행한다. 야간 운행 고속철 219.5쌍을 배정해 베이징-상해, 베이징-할빈, 상해-곤명, 서안-성도 등 여객이 집중된 선로에 투입시켰다. 일반 여객열차 운행 규모를 유지하고 81쌍의 공익성 '만행 열차(慢火车 느린 열차)'를 계속 운행하여 승객들의 다양화된 이동 수요 만족도를 높일 전망이다.
연안철도 12306 사이트(중국의 기차표 예매사이트)의 티켓팅 서비스 시간을 연장하여 매일 6:00~23:30분에서 5:00~23:30으로 앞당기고, 동시에 창구에서도 기존 승차권을 승차 24시간 전에 다른 열차 승차권으로 교환할 수 있다. ▲ 온라인 환불 업무의 처리 시간은 24시간 모두 가능하고 환급 마감 시간을 운전 전 25분에서 기차 가동전으로 조정 ▲ 현금 구매와 이미 청구서를 수령한 여행객에 대해서는 12306 사이트에서 환급 수속을 진행할 수 있고, 180일 이내 전국 철도 임의의 역에서 환급금을 수령 가능 ▲ 기차역 셀프 티켓팅 설비에 환불 기능 추가로 24시간 전일 서비스를 제공한다. 또한 노년층을 위해 모든 인력 서비스 창구를 열어 현금으로 기차표를 구매할 수 있고 12306 사이트는 60세 이상 승객을 자동 인식하여 우선적으로 열차 아래 침대석으로 배치한다.
할인 범위를 확대해 춘윈 수송기간 중 설전 131편, 설후 110편으로 총 241편에 할인을 적용한다. 일반 여객열차 일반석은 최대 80% 할인되고 침대석은 최대 50%까지 할인된다. 고속철의 경우 최저 55%까지 할인해 준다.
